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12 de agosto de 2022 · Notícias · 4 min de leitura
Nesta nova era digital todos os dias é necessário ficar na vanguarda e poder aproveitar cada nova situação ou desafio presente, este é precisamente o panorama da mudança em que…
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5 de agosto de 2022 · Notícias · 5 min de leitura
A Escala Likert é uma escala de classificação usada para perguntar a uma pessoa sobre seu nível de concordância ou discordância referente a um tópico específico . É ideal para…
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18 de julho de 2022 · Notícias · 5 min de leitura
Nos últimos anos é evidente que a cada dia mais as empresas contam com as diferentes ferramentas de pesquisa para conhecer os gostos, preferências, opiniões ou necessidades de seus clientes…
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6 de julho de 2022 · Notícias · 4 min de leitura
Se você está se perguntando para que serve uma pesquisa de satisfação, sua utilidade é muito maior do que medir o nível de satisfação e comprometimento de seus clientes, é…
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27 de maio de 2022 · Notícias · 2 min de leitura
“A que vontade de comer um belo bife de contrafilé!” “Nossa, não tem nada nessa geladeira!” “Vamos nos reunir hoje, passo no mercado e levo a cerveja, que tal?” Estes…
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2 de março de 2021 · Artigos Organizacionais · 4 min de leitura
O trabalho em equipe é fundamental para o desenvolvimento das organizações. Portanto, promover que os colaboradores desenvolvam seu potencial ao máximo é essencial para o sucesso de qualquer empreendimento. O papel…
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24 de fevereiro de 2021 · Artigos Organizacionais · 4 min de leitura
A resolução de conflitos é a união de técnicas que ajudam a resolver divergências individuais ou coletivas; já que quando as percepções são contraditórias entre si, é comum que surjam problemas com os outros; que podem ser resolvidos com sucesso se os métodos corretos forem levados em consideração.
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22 de fevereiro de 2021 · Notícias · 5 min de leitura
Muitas vezes a comunicação assertiva entre o funcionário e o líder torna-se complexa, o que provoca: retrocessos, mal-entendidos e perda de eficiência. Para evitar transtornos no local de trabalho, a comunicação…
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18 de fevereiro de 2021 · Notícias · 4 min de leitura
É importante transformar reclamações em oportunidades, pois é comum que sejam feitas reclamações em uma empresa, porém, se não forem tratadas corretamente, podem gerar um elevado número de clientes perdidos.…
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