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28 de diciembre de 2021 · Artículos Organizacionales · 4 min de lectura
La gestión del tiempo es vital en las empresas ya que el tiempo es un recurso valioso. Sin embargo, es entendido como algo que no se tiene y que no alcanza, aún cuando sabemos que contamos con 24 horas diarias, 7 días a la semana y 365 días al año (excepto el año bisiesto)
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23 de diciembre de 2021 · Artículos Organizacionales · 5 min de lectura
Las cinco “C” para el trabajo en equipo, son una recopilación de características en común de los equipos efectivos, basadas en un estudio realizado por el escritor estadounidense y uno de los más grandes referentes del mundo empresarial, Tom Peters.
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22 de diciembre de 2021 · Artículos Organizacionales · 4 min de lectura
A nivel organizacional, el trabajo en equipo reflejará más colaboradores orgullosos con gran sentido de pertenencia, clientes satisfechos que recomendarán nuestros servicios y/o productos, mayor rendimiento, mejoras notables en la productividad, satisfacción de cada integrante del equipo, entre otros.
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20 de diciembre de 2021 · Artículos Organizacionales · 3 min de lectura
Según Daniel Goleman, estas habilidades se consideran pilares de la inteligencia emocional, que constituye un 80% de lo que se requiere para lograr el éxito, complementando el otro 20% con el desarrollo de capacidades cognitivas para lograr la formación integral del ser.
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21 de octubre de 2021 · Artículos Organizacionales · 5 min de lectura
Sabemos que existen protocolos generales para la atención y servicio al cliente, sin clasificar según el tipo de servicio o razón de ser de la compañía, pero para destacarse y sobre todo para cumplir …
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20 de agosto de 2021 · Artículos Organizacionales · 7 min de lectura
¿Qué es la satisfacción del cliente? Antes de responder a este interrogante, es importante preguntarse de qué se componen las necesidades de su cliente y, si es en su organización…
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13 de julio de 2021 · Artículos Organizacionales · 4 min de lectura
La técnica de Elevator Pitch es un discurso de muy corta duración en donde eres capaz de presentar la esencia de tu idea, negocio o proyecto de forma convincente; es…
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28 de junio de 2021 · Artículos Organizacionales · 5 min de lectura
Las exigencias de los clientes influenciados por un mercado en una constante y acelerada evolución son quienes han logrado que las mismas organizaciones le den más importancia a trabajar en…
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17 de junio de 2021 · Artículos Organizacionales · 5 min de lectura
Cada tipo de cliente es un mundo de emociones listas para ser expresadas. Es por esta razón que cada compañía debe contar con protocolos de atención al cliente para cada…
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