
13 de agosto de 2020 · Artículos Organizacionales · 3 min de lectura
Los clientes toman decisiones a partir de la racionalidad y de la emocionalidad, desde los momentos de verdad, así las necesidades sean diferentes; la primera trata de la solución lógica…

28 de abril de 2020 · Artículos Organizacionales · 2 min de lectura
Nunca ha sido más importante capacitar a la gente, especialmente a las que están en primera línea para luchar contra el Coronavirus, y lo que vemos es, en realidad, una…

29 de enero de 2020 · Artículos Organizacionales · 5 min de lectura
Transformar quejas en oportunidades es posible, si las incoformidades se gestionan de forma adecuada, ya que estas pueden contribuir a fidelizar clientes.

19 de septiembre de 2019 · Artículos Organizacionales · 6 min de lectura
La gestión de atención al cliente cosiste en la forma de atender al cliente, Qualylife en su experiencia ha evidenciado que la mayoría de las compañías tienen falencias en la…

26 de agosto de 2019 · Artículos Organizacionales · 4 min de lectura
La resolución de conflictos es la unión de técnicas que ayudan a solucionar discrepancias individuales o colectivas; ya que cuando las percepciones son contradictorias entre sí, es común que surjan…

13 de agosto de 2019 · Artículos Organizacionales · 5 min de lectura
Cada vez más, sale a relucir el termino liderazgo empresarial, ya que en la actualidad las compañías enfrentan alta competencia e incertidumbre, lo que exige innovación constante por parte de…

5 de agosto de 2019 · Artículos Organizacionales · 4 min de lectura
El trabajo en equipo es un pilar fundamental para el desarrollo de las organizaciones. Por lo que promover que los colaboradores desarrollen su máximo potencial a partir de metas comunes…

3 de julio de 2019 · Artículos Organizacionales · 4 min de lectura
Las calificaciones de los hoteles en las plataformas digitales como Tripadvisor o Booking entre otras, son de vital importancia para atraer clientes, ya que ahora los huéspedes son prosumidores es…

28 de junio de 2019 · Artículos Organizacionales · 6 min de lectura
Poseer flexibilidad en la actualidad es fundamental, y esta habilidad se trae a colación constantemente ya que está directamente relacionada con la gestión del cambio. Y es que el mundo…