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17 de fevereiro de 2021 · Artigos Organizacionais · 3 min de leitura
Você sabe qual é a jornada de compra de um cliente? um cliente é uma pessoa que é atendida; todos tem seu ponto crítico, em que o cliente compara o serviço ou…
Qualylife
5 de fevereiro de 2021 · Notícias · 3 min de leitura
A liderança organizacional não é algo novo, mas se mostra cada vez mais atual, pois hoje as empresas enfrentam uma alta competição e inúmeras incertezas, o que exige inovação constante por…
Qualylife
23 de abril de 2020 · Notícias · 2 min de leitura
Nunca foi tão importante treinar as pessoas, especialmente aqueles que estão na linha de frente de combate ao Coronavirus e o que vemos, na verdade, é uma imensa paralisação das…
Qualylife
15 de outubro de 2019 · Notícias · 4 min de leitura
10 entre 10 gestores desejam que suas equipes prestem atendimento aos seus clientes de maneira “padrão”, ou seja, sempre igual e obviamente em nível de excelência. Por que eles desejam?…
Qualylife
25 de outubro de 2018 · Notícias · 5 min de leitura
Com tantas mudanças no mercado, é imprescindível que as empresas estejam alinhadas em seus processos e que ofereçam aos seus clientes um ambiente que passe credibilidade e sensações ligadas à…
Qualylife
24 de outubro de 2018 · Notícias · 4 min de leitura
O atendimento ao cliente passou da fase de somente ter um produto disponível e esperar que consumidor conclua a compra. Hoje em dia é imprescindível que haja uma conversa para…
Qualylife
15 de outubro de 2018 · Notícias · 5 min de leitura
Quando temos um objetivo sólido, é muito difícil de desistir dele. Como diz Mário Sérgio Cortella: “não existe fracasso no insucesso, o fracasso está na desistência”. E quando falamos de competitividade,…
Qualylife
10 de outubro de 2018 · Notícias · 6 min de leitura
A qualificação de fornecedores é um ponto importante para a gestão da empresa, afinal, toda organização necessita de parceiros que as possam ajudar fornecendo produtos e serviços de acordo coma…
Qualylife
8 de outubro de 2018 · Artigos Organizacionais · 5 min de leitura
Sabe aquele silêncio que dura o dia todo? Ou uma equipe que não está atingindo nem parte dos resultados? Esses dois problemas são indícios que você deveria implantar uma Pesquisa…
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