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¿Qué es una encuesta digital?
Publicado el 11 de agosto de 2022 · Qualylife Colombia
En esta nueva era digital cada día es necesario mantenerse a la vanguardia y poder sacar provecho de cada nueva situación o reto presente, este es justamente el panorama de cambio en el que nace el modelo de encuesta digital, su principal característica es justamente la facilidad de acceso a ellas, ya que se usa directamente el internet y su inmediatez para llegar al grupo objetivo de interés.
Las encuestas digitales en línea son una herramienta que los investigadores utilizan para recolectar información a través de una serie de preguntas utilizando medio virtuales para su difusión, de fondo funciona como una encuesta tradicional, van dirigidas a una muestra representativa de la población con el fin de conocer tendencias y opiniones, pero ofrecen muchas mas oportunidades como llegar a miles de personas de forma instantánea y visualizar los resultados y comentarios en tiempo real.
Hacer una encuesta digital es una forma mucho más rápida y efectiva e incluso innovadora ya que permite enviar una imagen, clip de audio, un video o cualquier otro tipo de material junto a la encuesta o como método de primer contacto para realizarla. Incluso es posible personalizar el flujo del cuestionario dependiendo de las respuestas proporcionadas por los encuestados y recolectar al mismo tiempo información clave de cada encuestado fuera de las respuestas obtenidas, al ser digital los cuestionarios pueden ser mucho más llamativos y dinámicos lo que va a permitir que las personas encuestadas se mantengan interesadas y activas en cada paso.
Ventajas de una encuesta digital
- Son muy útiles para llegar a un gran número de encuestados de manera simultánea.
- El cuestionario online actualmente es la forma más popular de recopilar información.
- Se puede crear un enlace personalizado para cada encuestado o recopilar respuestas anónimas.
- Es una forma más económica de realizar encuestas, ya que no es necesario utilizar personal para aplicarlas.
- El diseño de la encuesta digital puede utilizar diversos formatos de preguntas disponibles.
- Se puede llevar un seguimiento y tener los resultados en tiempo real.
- Una encuesta digital se caracteriza por su rapidez.
- Ofrece al encuestado la posibilidad de contestar al momento que lo desee, y no se sienta molestado.
- Los encuestados tienen acceso a la encuesta digital las 24 horas del día, los 7 días de la semana.
¿Por qué realizar una encuesta digital?
- Tamaño de la muestra
Realizar una encuesta digital es la solución más adecuada para llegar a un gran número de personas.
2. Criterios de calificación
La base de datos de los encuestados es más completa que con otros métodos, ya que es posible tener un registro de la información de su perfil antes de participar en la encuesta. Esto facilita el conocimiento de los entrevistados y ayuda a definir un target más preciso de quienes participan en el estudio. Es posible preguntar al mismo encuestado varias veces al año y, por lo tanto, establecer pruebas lógicas para comprobar lo pertinente de sus respuestas a lo largo del tiempo.
3. El cuestionario
El cuestionario digital tiene la ventaja de ser gráficamente personalizable para adaptarlo a la marca, por ejemplo. Además, es un cuestionario dinámico en el que se automatizan los flujos y se pueden formular preguntas en base a respuestas anteriores usando diferentes tipos de lógicas para encuestas.
4. El costo de los estudios
Al ser una encuesta digital los costos por encuestados son bajos en comparación con otros modos de administración donde se necesita entrevistadores, por ejemplo.
5. Velocidad
El número de encuestados por minuto no va a depender del número de entrevistadores asignados al estudio. Miles de usuarios de Internet pueden responder al mismo cuestionario simultáneamente, lo que ahorra un tiempo considerable en la recolección de respuestas. Además, la difusión de la encuesta digital es prácticamente automática ya que no depende de ningún personal adicional para su aplicación.
6. Disponibilidad de los encuestados
Son los propios encuestados quienes eligen el día y la hora en que responderán la encuesta. Podrán acceder al cuestionario cuando estén disponibles para responder y tomarse el tiempo necesario para expresar su opinión.
7. La ausencia de un interlocutor
El anonimato les da confianza, los encuestados se sienten menos juzgados y presionados, por lo tanto, sus respuestas son más auténticas y honestas.
Para asegurar su eficacia, las encuestas digitales deben contar con las siguientes características para que su aplicación sea eficaz:
- Cumplir un objetivo.
- Diseño de investigación preciso.
- Preguntas del cuestionario estructuradas con precisión.
- Muestra objetivo claramente definida.
- Recolección y análisis de datos.
- Informe transparente de las respuestas obtenidas.
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Escrito por: Jennifer Suárez
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