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¿Qué es el BURNOUT y como prevenirlo en tu compañía?
Publicado el 30 de octubre de 2023 · Qualylife Colombia
El burnout o síndrome del desgaste laboral es una fatiga emocional que se presenta, principalmente, por sobrecarga en el trabajo y que puede generar serios problemas físicos, emocionales y mentales. Esta situación consiste en un agotamiento extremo que está muy ligado a aquellas personas que tienen, entre sus compromisos, atender personas. También es una de las principales causas de ausentismo laboral debido a una fatiga crónica a nivel emocional y físico.
El Burnout o agotamiento laboral es un tipo especial de estrés relacionado con el trabajo, un estado de agotamiento físico o emocional que también implica una ausencia de la sensación de logro y pérdida de la identidad personal.
El «Burnout» no es un diagnóstico médico. Algunos expertos piensan que hay otros trastornos, como la depresión, detrás del agotamiento. Algunos investigadores señalan que factores individuales, como los rasgos de la personalidad y la vida familiar, influyen en aquellas personas que tienen agotamiento laboral.
Síntomas del burnout o agotamiento laboral
Hazte las siguientes preguntas:
- ¿Te has vuelto cínico o crítico en el trabajo?
- ¿Te arrastras al trabajo y tienes problemas para empezar?
- ¿Te has vuelto irritable o impaciente con tus compañeros de trabajo, jefes o clientes?
- ¿Te falta energía para tener una productividad constante?
- ¿Te resulta difícil concentrarte?
- ¿Tus logros no te dan satisfacción?
- ¿Te sientes desilusionado con tu trabajo?
- ¿Estás usando la comida, drogas o el alcohol para sentirte mejor o simplemente no sentir?
- ¿Han cambiado tus hábitos de sueño?
- ¿Estás preocupado por dolores de cabeza inexplicables, problemas estomacales o intestinales, u otras quejas físicas?
Si respondiste afirmativamente a cualquiera de estas preguntas, es posible que estés experimentando burnout. Considera la posibilidad de hablar con un médico o un proveedor de atención médica psiquiátrica, ya que estos síntomas también pueden estar relacionados con problemas de salud, como la depresión.
El burnout puede ser el resultado de varios factores, entre ellos:
- Falta de control: La imposibilidad de influir en las decisiones que afectan a tu trabajo, como tu horario, tus tareas o tu carga de trabajo, puede ocasionar agotamiento laboral. La falta de los recursos que necesitas para hacer tu trabajo puede ser otra causa.
- Expectativas laborales poco claras: Si no tienes claro el grado de autoridad que tienes o lo que tu supervisor u otras personas esperan de ti, es probable que no te sientas cómodo en el trabajo.
- Dinámica disfuncional en el lugar de trabajo: Tal vez hay alguien en tu oficina que te acosa o acosa a tus compañeros, o te sientes desautorizado por tus colegas o tu jefe interfiere innecesariamente en tu trabajo. Esto puede contribuir al estrés laboral.
- Extremos de actividad: Cuando un trabajo es monótono o caótico, se necesita energía constante para mantener la concentración, lo que puede provocar fatiga y agotamiento laboral.
- Falta de apoyo social: Si te sientes aislado en el trabajo y en tu vida personal, es posible que te sientas más estresado.
- Desequilibrio entre el trabajo y la vida privada: Si tu trabajo requiere tanto tiempo y esfuerzo que no tienes la energía para pasar tiempo con tu familia y amigos, es posible que te agotes rápidamente.
¿Cómo prevenir el burnout o agotamiento laboral?
COMO EMPLEADO:
1.Cumple con tus horarios: Respeta tu horario de llega y de salida, asi como los breaks y pausas activas que tengas habilitados.
2. Haz pausas activas: Es fundamental que cada día, te desconectes durante unos minutos del computador,esto te ayuda a no sobrecargarte y le brinda un descanso a tu cuerpo.
3. Cambia tu lugar de almuerzo: Lo mas importante es no llevar el almuerzo al puesto de trabajo,desplazate a otro lugar, cambia de ambiente y descansa de tu rutina.
4. Aprovecha tu tiempo libre: Realiza actividades que disfrutes para que haya equilibrio entre tu vida laboral y personal.
5. Comunícate asertivamente: En caso de sentirse abrumado y si la cultura de tu empresa lo permite, conversa con tus lideres sobre como te estas sintiendo y como esta situación afecta tu desempeño.
COMO EMPRESA:
1.No propicies la sobrecarga laboral: Da a tus colaboradores las herramientas necesarias para que realicen sus tareas de forma adecuada y no se sientan abrumados con los tiempos de entrega.
2. Evalua el estrés de tus colaboradores: No todos los colaboradores reaccionan igual a las cargas laborales, realiza evaluaciones sobre el estrés para identificar a aquellos que tengan una carga laboral alta.
3. Apoyo Psicológico: Implementa programas de salud y bienestar mental que permitan a los equipos contar con el apoyo para gestionar el estrés o la ansiedad de manera optima.
Cuando empiezas a tener cada vez menos tolerancia y presentas algunos de los síntomas anteriores, hay que buscar ayuda. Lina Serna explica que “estos signos de alarma indican que el burnout está en camino. Al detectarlos, acude a un profesional del campo de la salud mental, idealmente un sicólogo, que te oriente frente a los pasos que debes seguir y, si de pronto se identifica un trastorno de ansiedad, mirar si es necesaria la ayuda siquiátrica”.
Este síndrome ha tomado mucha fuerza en los últimos años, en especial en quienes están al servicio de otros, como los empleados de los centros de atención telefónica (call centers) o trabajadores del sector salud. A continuación, encuentra en esta infografía más datos para reconocer el desgaste laboral y recomendaciones para prevenirlo.
Cualquiera que sea la causa, el agotamiento laboral puede afectar la salud física y mental.
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